Помните ослепительно белую форму Дяди Степы? Ту самую, которую разработал Маяковский? Ослепительно белые милиционеры управляли дорожным движением и порядком по всей стране. И ни синюю, ни серую, ни черную форму люди так не запомнили как эту. Она была ближе – и имидж тогдашнего, советского милиционера конца 20-х – 40-х был гораздо привлекательней! =)
Подобное можно сказать и о железнодорожниках в Москве и области. Теперь все они – в строгих синих костюмах с зелеными галстуками.





Мы все время куда- то бежим и не замечаем, что вокруг нас. А ведь стоит немного поднять глаза… как в кассе пригородных поездов можно увидеть улыбающегося красивого человека.
Не секрет, что один из секретов настоящей клиентоориентированности компании, как бы банально не звучало - это внешний вид персонала. Бренд самого народного вида транспорта – пригородных электричек, не остался в стороне. Сегодня весь персонал компании одет в соответствии с фирменным стилем ОАО «Центральная Пригородная пассажирская компания». Все «точки соприкосновения» с пассажирами, начиная с зоны кассового обслуживания, оформлены в соответствии с узнаваемым стилем компании.

( Read more...Collapse )